【文／吴永佳；出处：Cheers杂誌第139期】

为了快速、準确地了解求职者，很多企业都努力发明「新题库」。以下是一些针对EQ的常考题，刚听到时，可能令你傻眼；但你当下的反应，正好凸显出对情绪的掌控能力。这些问题没有标準答案，只是为免一时语塞或慌张失措，ABC都事先思考过。

Q1：当初辞职时，你主管的反应是？

若你答覆：「我之前已提辞呈3次，每次都被老闆说服留下来，只是过了一年后，发现问题一直未获改善，我只好 」；又或是：「曾与主管共同努力解决问题，只是ABC后仍未尽人意，才决定换跑道 」，都更能让面试官感觉自己重视工作，是深受肯定的员工。

Q2：你说自己如何厉害，请举例说明？

很多人资主管喜欢採用「行为式面谈」，不会只问一句：「你觉得自己抗压性如何？」就了事，若你随意回一句：「我抗压性chaoqiang。」对方就会要求「举例说明」，以证明所言非虚。

Q3：离职后，是谁接你的位子？

若你答得模糊：「这我不太清楚 」，容易让人觉得你跟之前的公司「不欢而散」，因此漠不关心，或是人缘欠佳，与之前的同事没有联络。

相反的，若你可明确回答，显示你跟前公司仍维持相当联繫；若当初你曾别人接任，或被老闆委託寻找接替人选，那就更加分，表示你即使离职仍深受信赖。

Q4：与同事间是否有过不愉快的相处经验？工作中让你ABC生气的是什么？

以上这2问，都是想了解你的情绪耐受力及冲突处理模式。此时不要一味粉饰太平，若回答「从来没有过」，难免被视为虚伪。ABC强调「自这些失败经验中学到的课题」，以及「之后如何避免同样的错误再发生」。

Q5：你下班后都做些什么休闲活动？

若休闲时多从事动态、与人互动频繁的活动，容易显示人际关係良好，像日本企业ABC爱参加过校队或团体运动的员工；反之，若回答都在家上网，可能被视为不擅人际互动。

Q6：以你的学经历，竟可拿到（或开出）这么稿的薪水，真让我意外！

遇到这类「挑衅式」问题，别急着抓狂。现在很多企业，尤其针对业务，常运用「压力面谈法」法，例如刻意挑剔你的学历或狂砍薪水，藉此观察你如何回应。

此时若贸然动怒，可能导致破局，但过于软弱也会失分，显示不够有自信，欠缺立场。理想的态度是不卑不亢，不要觉得生气或受伤，冷静针对问题说明。

善用技巧展现良好EQ，其实比令人咋舌的学经历更佔优势，能让你在求职ABC关马到成功。...【全文未完，完整内容请见《cheers》139期】

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